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お知らせ

2017.1.23

レシートメールの再発行について

2017年1月18日深夜より発生した「過去決済したレシートメールが送信される事象」に関連し

決済後レシートメール請求手続きを行ったのにも関わらず、
レシートメールが受信出来ない事例があることがわかりました。
この事象に関しては、2017年1月20日復旧し、現在正常に機能しておりますが、お客様には大変、ご迷惑をお掛け致しましたことお詫びいたします。

つきましては、レシートメールの再送をご希望になるお客様は下記の情報をご用意いただき、
メールにてお問合せ頂けましたら、再送手続きをさせて頂きます。
※2017年1月20日までのレシートメールに限ります。以降のレシートメールに関しては、再発行の対象外となりますのでご注意ください。

再発行の際必要な情報
・管理番号
・決済日時
・決済金額
*複数でも構いません

問合せ先
NetRideCashお客様窓口
info@netridecash.co.jp
(受付時間:土日、祝日を除く平日10時~18時)
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お電話でのお問い合わせは:0120-547-542
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